FAQ

1. O que é um tuk-tuk?
Um tuk-tuk é um veículo de três rodas, ideal para passeios turísticos em cidades históricas. É uma forma divertida e ecológica de explorar a cidade, passando nas ruas mais estreitas, onde outros veículos não conseguem passar.

2. Quais são os horários dos passeios?
Os nossos passeios têm horários flexíveis, mas geralmente começam entre as 9h00 e as 19h00.
No caso de pretender um passeio antes ou depois desse horário, por favor contacte-nos para saber a disponibilidade do horário pretendido.

3. Quanto custa um passeio?
Os preços dos nossos passeios variam consoante o tipo de passeio, o número de pessoas e a duração. Por favor, consulte a nossa secção de TOURS para saber mais.

4. Posso reservar um passeio para um grupo?
Sim, podemos acomodar grupos de até 4 pessoas num tuk-tuk. Por favor, contacte-nos para saber mais sobre as opções de grupo.

5. É possível pedir serviço de recolha, diferente do local de início do passeio? Onde poderia ser?
Sim. Estamos disponíveis para recolher os nossos clientes no hotel ou nalgum outro local do centro histórico, mediante pedido aquando da reserva.

6. O que acontece se chover?
Não se preocupe! Os nossos tuk-tuks têm capas transparentes para proteger os passageiros da chuva e permitir que, independentemente das condições atmosféricas, a experiência seja sempre total e única.

7. Posso escolher o itinerário do passeio?
Sim, podemos personalizar o itinerário do passeio para atender às suas preferências. Por favor, contacte-nos para saber mais sobre as opções de personalização.

8. Os passeios são guiados? O anfitrião fala outras língua para além do português?
Sim, todos os nossos passeios são guiados por um anfitrião local, experiente e conhecedor da cidade.
Para além de poder fazer os passeios em português, inglês, espanhol e francês, ainda temos à disposição dos nossos clientes, durante o passeio, guias impressos com toda a descrição dos locais avistados no passeio, com um mapa incluído, em 6 idiomas (português, inglês, espanhol, francês, alemão e italiano) para que qualquer questão de barreira linguísta seja facilmente ultrapassada e que todos os nossos clientes possam, sempre, usufruir da experiência ao máximo, entendendo toda a informação relevante da cidade.

9. Posso cancelar ou alterar a minha reserva?
Sim, pode cancelar ou alterar a sua reserva até 12 horas antes do início do passeio. Por favor, consulte a nossa política de cancelamento para saber mais.

10. Os tuk-tuks são acessíveis para pessoas com mobilidade reduzida?
Sim, os nossos tuk-tuks são acessíveis para pessoas com mobilidade reduzida. Por favor, contacte-nos para saber mais sobre as opções de acessibilidade.

11. Posso levar o meu animal de estimação no passeio?
Sim. A Monumental Tuk Tours é amiga dos animais, por isso, será um prazer receber o seu companheiro de 4 patas para vir fazer um passeio connosco.

12. Posso deixar um comentário ou avaliação sobre o passeio?
Sim, será um gosto ouvir os seus comentários e avaliações! Por favor, faça avaliações ou comentários na página da empresa no Google, mas também, no TripAdvisor ou nas redes sociais da empresa, conforme a sua preferência.

1. What is a tuk-tuk? A tuk-tuk is a three-wheeled vehicle, ideal for sightseeing tours in historic cities. It is a fun and eco-friendly way to explore the city, passing through the narrowest streets where other vehicles cannot go.

2. What are the tour schedules? Our tours have flexible schedules, but generally start between 9:00 AM and 7:00 PM. If you would like a tour before or after these hours, please contact us to check the availability of your preferred time.

3. How much does a tour cost? The prices of our tours vary depending on the type of tour, the number of people, and the duration. Please check our TOURS section to find out more.

4. Can I book a tour for a group? Yes, we can accommodate groups of up to 4 people in one tuk-tuk. Please contact us to find out more about group options.

5. Is it possible to request a pickup service different from the tour’s starting point? Where could it be? Yes. We are available to pick up our clients at their hotel or another location in the historic center, upon request at the time of booking.

6. What happens if it rains? Don’t worry! Our tuk-tuks have transparent covers to protect passengers from the rain and ensure that, regardless of the weather conditions, the experience is always complete and unique.

7. Can I choose the tour itinerary? Yes, we can customize the tour itinerary to suit your preferences. Please contact us to find out more about customization options.

8. Are the tours guided? Does the host speak other languages besides Portuguese? Yes, all our tours are guided by a local host, experienced and knowledgeable about the city.

In addition to being able to take the tours in Portuguese, English, Spanish, and French, we also provide our clients with printed guides during the tour. These include full descriptions of the sites visited and a map, available in 6 languages (Portuguese, English, Spanish, French, German, and Italian) so that any language barrier is easily overcome and all our clients can always enjoy the experience to the fullest, understanding all relevant information about the city.

9. Can I cancel or change my reservation? Yes, you can cancel or change your reservation up to 12 hours before the start of the tour. Please consult our cancellation policy to find out more.

10. Are the tuk-tuks accessible for people with reduced mobility? Yes, our tuk-tuks are accessible for people with reduced mobility. Please contact us to find out more about accessibility options.

11. Can I bring my pet on the tour? Yes. Monumental Tuk Tours is pet-friendly, so it will be a pleasure to welcome your 4-legged companion to come for a tour with us.

12. Can I leave a comment or review about the tour? Yes, we would love to hear your comments and reviews! Please leave your reviews or comments on the company’s Google page, as well as on TripAdvisor or the company’s social media, according to your preference.

1. ¿Qué es un tuk-tuk? Un tuk-tuk es un vehículo de tres ruedas, ideal para paseos turísticos en ciudades históricas. Es una forma divertida y ecológica de explorar la ciudad, pasando por las calles más estrechas donde otros vehículos no pueden pasar.

2. ¿Cuáles son los horarios de los paseos? Nuestros paseos tienen horarios flexibles, pero generalmente comienzan entre las 9:00 y las 19:00. En caso de que desee un paseo antes o después de ese horario, por favor contáctenos para saber la disponibilidad del horario deseado.

3. ¿Cuánto cuesta un paseo? Los precios de nuestros paseos varían según el tipo de paseo, el número de personas y la duración. Por favor, consulte nuestra sección de TOURS para saber más.

4. ¿Puedo reservar un paseo para un grupo? Sí, podemos acomodar grupos de hasta 4 personas en un tuk-tuk. Por favor, contáctenos para saber más sobre las opciones de grupo.

5. ¿Es posible pedir servicio de recogida, diferente al lugar de inicio del paseo? ¿Dónde podría ser? Sí. Estamos disponibles para recoger a nuestros clientes en el hotel o en algún otro lugar del centro histórico, bajo petición al realizar la reserva.

6. ¿Qué pasa si llueve? ¡No se preocupe! Nuestros tuk-tuks tienen cubiertas transparentes para proteger a los pasajeros de la lluvia y permitir que, independientemente de las condiciones atmosféricas, la experiencia sea siempre total y única.

7. ¿Puedo elegir el itinerario del paseo? Sí, podemos personalizar el itinerario del paseo para adaptarlo a sus preferencias. Por favor, contáctenos para saber más sobre las opciones de personalización.

8. ¿Los paseos son guiados? ¿El anfitrión habla otros idiomas además del portugués? Sí, todos nuestros paseos son guiados por un anfitrión local, experimentado y conocedor de la ciudad. Además de poder realizar los paseos en portugués, inglés, español y francés, también tenemos a disposición de nuestros clientes, durante el paseo, guías impresas con toda la descripción de los lugares visitados, con un mapa incluido, en 6 idiomas (portugués, inglés, español, francés, alemán e italiano) para que cualquier barrera lingüística sea fácilmente superada y que todos nuestros clientes puedan, siempre, disfrutar de la experiencia al máximo, entendiendo toda la información relevante de la ciudad.

9. ¿Puedo cancelar o cambiar mi reserva? Sí, puede cancelar o cambiar su reserva hasta 12 horas antes del inicio del paseo. Por favor, consulte nuestra política de cancelación para saber más.

10. ¿Los tuk-tuks son accesibles para personas con movilidad reducida? Sí, nuestros tuk-tuks son accesibles para personas con movilidad reducida. Por favor, contáctenos para saber más sobre las opciones de accesibilidad.

11. ¿Puedo llevar a mi mascota en el paseo? Sí. Monumental Tuk Tours es amiga de los animales, por lo que será un placer recibir a su compañero de 4 patas para venir a dar un paseo con nosotros.

12. ¿Puedo dejar un comentario o valoración sobre el paseo? Sí, ¡será un gusto escuchar sus comentarios y valoraciones! Por favor, realice valoraciones o comentarios en la página de la empresa en Google, pero también en TripAdvisor o en las redes sociales de la empresa, según su preferencia.

1. Qu’est-ce qu’un tuk-tuk ?

Un tuk-tuk est un véhicule à trois roues, idéal pour les visites touristiques dans les villes historiques. C’est une façon amusante et écologique d’explorer la ville, en passant par les rues les plus étroites où d’autres véhicules ne peuvent pas passer.

2. Quels sont les horaires des circuits ?

Nos circuits ont des horaires flexibles, mais commencent généralement entre 9h00 et 19h00. Si vous souhaitez un circuit avant ou après ces horaires, veuillez nous contacter pour connaître la disponibilité de l’horaire souhaité.

3. Combien coûte un circuit ?

Les prix de nos circuits varient selon le type de circuit, le nombre de personnes et la durée. Veuillez consulter notre section TOURS pour en savoir plus.

4. Puis-je réserver un circuit pour un groupe ?

Oui, nous pouvons accueillir des groupes allant jusqu’à 4 personnes dans un tuk-tuk. Veuillez nous contacter pour en savoir plus sur les options de groupe.

5. Est-il possible de demander un service de prise en charge différent du lieu de départ du circuit ? Où cela pourrait-il être ?

Oui. Nous sommes disponibles pour récupérer nos clients à l’hôtel ou dans un autre lieu du centre historique, sur demande lors de la réservation.

6. Que se passe-t-il s’il pleut ?

Ne vous inquiétez pas ! Nos tuk-tuks sont équipés de housses transparentes pour protéger les passagers de la pluie et permettre que, quelles que soient les conditions météorologiques, l’expérience soit toujours totale et unique.

7. Puis-je choisir l’itinéraire du circuit ?

Oui, nous pouvons personnaliser l’itinéraire du circuit selon vos préférences. Veuillez nous contacter pour en savoir plus sur les options de personnalisation.

8. Les circuits sont-ils guidés ? L’hôte parle-t-il d’autres langues que le portugais ?

Oui, tous nos circuits sont guidés par un hôte local, expérimenté et connaisseur de la ville. En plus de pouvoir effectuer les circuits en portugais, anglais, espagnol et français, nous mettons également à la disposition de nos clients, pendant le circuit, des guides imprimés avec toute la description des lieux visités, incluant un plan, en 6 langues (portugais, anglais, espagnol, français, allemand et italien) afin que toute barrière linguistique soit facilement surmontée et que tous nos clients puissent toujours profiter au maximum de l’expérience, en comprenant toutes les informations pertinentes sur la ville.

9. Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre réservation jusqu’à 12 heures avant le début du circuit. Veuillez consulter notre politique d’annulation pour en savoir plus.

10. Les tuk-tuks sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, nos tuk-tuks sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Veuillez nous contacter pour en savoir plus sur les options d’accessibilité.

11. Puis-je emmener mon animal de compagnie pendant le circuit ?

Oui. Monumental Tuk Tours est ami des animaux, ce sera donc un plaisir d’accueillir votre compagnon à 4 pattes pour faire un tour avec nous.

12. Puis-je laisser un commentaire ou un avis sur le circuit ?

Oui, ce sera un plaisir d’entendre vos commentaires et avis ! Veuillez laisser vos avis ou commentaires sur la page Google de l’entreprise, mais aussi sur TripAdvisor ou sur les réseaux sociaux de l’entreprise, selon votre préférence.

1. Cos’è un tuk-tuk?

Un tuk-tuk è un veicolo a tre ruote, ideale per giri turistici in città storiche. È un modo divertente ed ecologico per esplorare la città, passando per le strade più strette dove altri veicoli non riescono a passare.

2. Quali sono gli orari dei tour?

I nostri tour hanno orari flessibili, ma generalmente iniziano tra le 9:00 e le 19:00. Se desiderate un tour prima o dopo questo orario, vi preghiamo di contattarci per conoscere la disponibilità dell’orario desiderato.

3. Quanto costa un tour?

I prezzi dei nostri tour variano a seconda del tipo di tour, del numero di persone e della durata. Vi preghiamo di consultare la nostra sezione TOUR per saperne di più.

4. Posso prenotare un tour per un gruppo?

Sì, possiamo ospitare gruppi fino a 4 persone in un tuk-tuk. Vi preghiamo di contattarci per saperne di più sulle opzioni per i gruppi.

5. È possibile richiedere il servizio di prelievo in un luogo diverso da quello di inizio del tour? Dove potrebbe essere?

Sì. Siamo disponibili a prelevare i nostri clienti in hotel o in un altro luogo del centro storico, su richiesta al momento della prenotazione.

6. Cosa succede se piove?

Non preoccupatevi! I nostri tuk-tuk sono dotati di coperture trasparenti per proteggere i passeggeri dalla pioggia e permettere che, indipendentemente dalle condizioni atmosferiche, l’esperienza sia sempre totale e unica.

7. Posso scegliere l’itinerario del tour?

Sì, possiamo personalizzare l’itinerario del tour in base alle vostre preferenze. Vi preghiamo di contattarci per saperne di più sulle opzioni di personalizzazione.

8. I tour sono guidati? L’host parla altre lingue oltre al portoghese?

Sì, tutti i nostri tour sono guidati da un host locale, esperto e conoscitore della città. Oltre a poter effettuare i tour in portoghese, inglese, spagnolo e francese, mettiamo a disposizione dei nostri clienti, durante il tour, guide cartacee con tutta la descrizione dei luoghi visitati e una mappa inclusa, in 6 lingue (portoghese, inglese, spagnolo, francese, tedesco e italiano), affinché qualsiasi barriera linguistica sia facilmente superata e tutti i nostri clienti possano sempre godere al massimo dell’esperienza, comprendendo tutte le informazioni rilevanti sulla città.

9. Posso cancellare o modificare la mia prenotazione?

Sì, è possibile cancellare o modificare la prenotazione fino a 12 ore prima dell’inizio del tour. Vi preghiamo di consultare la nostra politica di cancellazione per saperne di più.

10. I tuk-tuk sono accessibili alle persone con mobilità ridotta?

Sì, i nostri tuk-tuk sono accessibili alle persone con mobilità ridotta. Vi preghiamo di contattarci per saperne di più sulle opzioni di accessibilità.

11. Posso portare il mio animale domestico durante il tour?

Sì. Monumental Tuk Tours è “animal friendly”, quindi sarà un piacere accogliere il vostro compagno a 4 zampe per un tour con noi.

12. Posso lasciare un commento o una recensione sul tour?

Sì, sarà un piacere ascoltare i vostri commenti e recensioni! Vi preghiamo di lasciare recensioni o commenti sulla pagina Google dell’azienda, ma anche su TripAdvisor o sui social media dell’azienda, a vostra preferenza.

1. Was ist ein Tuk-Tuk?

Ein Tuk-Tuk ist ein dreirädriges Fahrzeug, ideal für Besichtigungstouren in historischen Städten. Es ist eine unterhaltsame und umweltfreundliche Art, die Stadt zu erkunden, und führt durch die engsten Gassen, die andere Fahrzeuge nicht befahren können.

2. Wie sind die Tourzeiten?

Unsere Touren haben flexible Zeiten, beginnen aber in der Regel zwischen 9:00 und 19:00 Uhr. Falls Sie eine Tour vor oder nach dieser Zeit wünschen, kontaktieren Sie uns bitte, um die Verfügbarkeit Ihrer Wunschzeit zu prüfen.

3. Wie viel kostet eine Tour?

Die Preise unserer Touren variieren je nach Art der Tour, Personenzahl und Dauer. Weitere Informationen finden Sie in unserem Bereich TOUREN.

4. Kann ich eine Tour für eine Gruppe buchen?

Ja, wir können Gruppen von bis zu 4 Personen in einem Tuk-Tuk unterbringen. Bitte kontaktieren Sie uns, um mehr über Gruppenoptionen zu erfahren.

5. Ist es möglich, einen Abholservice zu einem anderen Ort als dem Startpunkt der Tour anzufordern? Wo könnte dieser sein?

Ja. Wir holen unsere Kunden gerne am Hotel oder an einem anderen Ort im historischen Zentrum ab, sofern dies bei der Buchung angefragt wird.

6. Was passiert, wenn es regnet?

Keine Sorge! Unsere Tuk-Tuks verfügen über transparente Abdeckungen, um die Fahrgäste vor Regen zu schützen und sicherzustellen, dass das Erlebnis unabhängig von den Wetterbedingungen immer vollständig und einzigartig ist.

7. Kann ich die Route der Tour selbst wählen?

Ja, wir können die Tourroute an Ihre Vorlieben anpassen. Bitte kontaktieren Sie uns, um mehr über die Personalisierungsmöglichkeiten zu erfahren.

8. Sind die Touren geführt? Spricht der Gastgeber neben Portugiesisch auch andere Sprachen?

Ja, alle unsere Touren werden von einem lokalen Gastgeber geführt, der erfahren ist und die Stadt bestens kennt. Zusätzlich dazu, dass die Touren auf Portugiesisch, Englisch, Spanisch und Französisch durchgeführt werden können, stellen wir unseren Kunden während der Tour gedruckte Reiseführer mit Beschreibungen aller besichtigten Orte und einem Stadtplan in 6 Sprachen (Portugiesisch, Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch und Italienisch) zur Verfügung. So werden Sprachbarrieren leicht überwunden und alle unsere Kunden können das Erlebnis in vollen Zügen genießen und alle relevanten Informationen über die Stadt verstehen.

9. Kann ich meine Reservierung stornieren oder ändern?

Ja, Sie können Ihre Reservierung bis zu 12 Stunden vor Beginn der Tour stornieren oder ändern. Weitere Informationen finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.

10. Sind die Tuk-Tuks für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?

Ja, unsere Tuk-Tuks sind für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich. Bitte kontaktieren Sie uns, um mehr über die Barrierefreiheit zu erfahren.

11. Kann ich mein Haustier auf die Tour mitnehmen?

Ja. Monumental Tuk Tours ist haustierfreundlich, daher freuen wir uns, Ihren vierbeinigen Begleiter auf einer Tour mit uns begrüßen zu dürfen.

12. Kann ich einen Kommentar oder eine Bewertung zur Tour hinterlassen?

Ja, wir freuen uns über Ihre Kommentare und Bewertungen! Bitte hinterlassen Sie Ihre Bewertungen oder Kommentare auf der Google-Seite des Unternehmens sowie auf TripAdvisor oder in den sozialen Netzwerken des Unternehmens, ganz nach Ihrer Präferenz.