1. Introdução Bem-vindo à Monumental Tours, operada pela Tópicos Animados – Lda. Estes Termos e Condições regulam o uso do nosso website e a prestação dos nossos serviços de passeios turísticos em tuk-tuk. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com os presentes Termos e Condições.
2. Serviços Prestados A Monumental Tours disponibiliza passeios turísticos em tuk-tuk na cidade de Coimbra, permitindo aos clientes explorar a cidade de forma confortável e segura. As características dos passeios, preços e horários estão descritos no nosso website.
3. Reservas e Pagamentos
As reservas podem ser feitas através do nosso website, e-mail, telefone ou WhatsApp.
O pagamento pode ser efetuado online ou no local, conforme disponibilidade.
Reservas estão sujeitas a confirmação e disponibilidade de veículos.
Poderemos solicitar um pagamento antecipado para garantir a reserva.
4. Cancelamento e Reembolso
Cancelamentos efetuados com pelo menos 24 horas de antecedência serão reembolsados na totalidade.
Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência podem não ser elegíveis para reembolso.
Em caso de condições meteorológicas adversas ou circunstâncias imprevistas, a Monumental Tours poderá cancelar o passeio e oferecer um reembolso integral ou remarcação.
5. Regras de Utilização dos Serviços
Os clientes devem respeitar as instruções do motorista/guia durante o passeio.
É proibido fumar, consumir álcool ou substâncias ilícitas no tuk-tuk.
A Monumental Tours reserva-se o direito de recusar o serviço a clientes que apresentem comportamento inadequado ou perigoso.
6. Responsabilidade
A Monumental Tours não se responsabiliza por objetos perdidos ou danos pessoais durante o passeio.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos, como trânsito ou eventos imprevistos.
A responsabilidade da Monumental Tours está limitada ao valor pago pelo serviço contratado.
7. Proteção de Dados O tratamento dos dados pessoais dos clientes segue a nossa Política de Privacidade, em conformidade com o RGPD.
8. Alterações aos Termos e Condições A Monumental Tours pode modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website.
9. Contactos Tópicos Animados – Lda (Monumental Tours)
NIPC: 518151123
Morada: Av. Mendes Silva, 575, R/C direito, 3030-193 Coimbra
E-mail: monumentaltuktours@gmail.com
Telefone | WhatsApp: (+351) 922 280 380
Nº RNAAT: 840/2024
